Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует злой рок — один за другим она теряет любимого человека, крышу над головой и место работы. В отчаянии девушка берётся за любую работу и становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь всего дома: вечно спешащей директрисе она помогает найти общий язык с дочерью, разуверившегося в себе художника поддерживает, а пожилой актрисе Вере Павловне скрашивает одиночество.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — появился тот самый «принц», готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, а вместо счастья — тюремная камера. Однако настоящие чудеса случаются не в книгах, а в жизни. И когда всё казалось потерянным, на помощь пришёл человек, для которого Тося — не просто случайная знакомка.
